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Informativa sulla privacy

Informativa sul consenso al trattamento dati personali (ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali, D.lgs n. 196/2003)

1. Finalità del trattamento e conferimento dei dati

a) I dati personali acquisiti nell'ambito delle attività di rilascio della tessera Metro Dolomiti spa o anche successivamente nel corso del rapporto possono essere trattati e comunicati ai terzi indicati nel successivo paragrafo 3 senza che l’interessato debba manifestare il proprio consenso, per il perseguimento delle seguenti finalità: esecuzione degli obblighi contrattuali derivanti dalla sottoscrizione delle condizioni contenute nella tessera cliente Metro Dolomiti spa od altre eventuali pattuizioni convenute nel corso del rapporto ovvero per ottemperare a specifiche richieste dell'interessato; adempimento degli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria.

b) I dati personali, in caso di Suo consenso, potranno essere trattati nell’ambito di attività effettuate mediante posta cartacea, telefono fisso, telefono cellulare, sistemi automatizzati di chiamata od altri sistemi di comunicazione a distanza (sms, mms, posta elettronica, fax, applicazioni per smartphone e tablet) per le seguenti finalità:
1. creazione di profili ed analisi delle esigenze professionali di acquisto della clientela, utilizzando anche i dati relativi agli acquisti effettuati, e ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta da Metro Dolomiti spa anche al fine di assicurare I'assistenza clienti;
2. comunicazione commerciale, offerta di prodotti o servizi, invio di materiale pubblicitario riguardanti prodotti o servizi offerti da Metro Dolomiti spa anche personalizzati. L’interessato potrà in ogni momento opporsi all’uso di uno o più mezzi di comunicazione utilizzati per le suddette attività inviando una comunicazione al titolare del trattamento o, nell’ambito delle applicazioni per smartphone e tablet, disabilitando le funzioni di ricezione delle notifiche. In merito alle finalità sub a) La informiamo che il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario per l'esecuzione di obblighi contrattuali ovvero per eseguire specifiche prestazioni da Lei richieste nonché per ottemperare ad obblighi di legge. Per ciò che concerne la finalità indicate sub b) il conferimento dei dati è facoltativo ed il mancato conferimento non comporterà conseguenze pregiudizievoli nell'ambito del rapporto contrattuale.

2. Modalità di trattamento e sicurezza dati personali Poiché Metro Dolomiti spa fa parte del gruppo Metro Dolomiti spa, un grande gruppo di società che operano a livello internazionale, i dati personali che la riguardano possono essere trasferiti ad uno dei centri elaborazione dati internazionali del gruppo Metro Dolomiti spa (operanti sotto il controllo di Metro Dolomiti spa Systems) per le finalità precedentemente indicate. L’accesso ai dati personali sarà limitato ed autorizzato solamente ai collaboratori autorizzati, ovvero agli incaricati alla sicurezza informatica e manutenzione. Metro Dolomiti spa appresta misure tecnologiche ed organizzative ragionevolmente adeguate per assicurare la sicurezza e confidenzialità dei Suoi dati personali ed effettua regolari controlli ed aggiornamenti di queste misure per adeguare costantemente il livello di protezione agli standard imposti dalla normativa vigente e/o dai miglioramenti tecnologici disponibili.

3. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di Responsabili od lncaricati

a) Per il perseguimento delle finalità descritte al paragrafo 1, Metro Dolomiti spa necessita di trasferire, in Italia ed all'estero, i Suoi
dati personali a soggetti terzi, in qualità di autonomi titolari del trattamento, appartenenti alle seguenti categorie:
‐ soggetti che svolgono servizi bancari, finanziari, assicurativi;
‐ autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, rivestenti qualità di Pubblici
Ufficiali od incaricati di pubblico servizio;
‐ studi e società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
‐ altre società del gruppo di cui è parte Metro Dolomiti spa o comunque società controllanti, controllate o collegate.

b) Per il perseguimento delle finalità descritte al paragrafo 1, possono venire a conoscenza dei suoi dati, in Italia ed
all'estero, soggetti terzi, in qualità di responsabili esterni del trattamento nominati da Metro Dolomiti spa, appartenenti alle seguenti
categorie:
‐ soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l'esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
‐ soggetti che forniscono servizi per la gestione del servizio informativo di Metro Dolomiti spa e delle reti di telecomunicazioni (ivi inclusa la posta elettronica);
‐ soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con gli interessati;
‐ soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data entry;
‐ soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela;
‐ soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi e sull'attività svolta da Metro Dolomiti spa;
‐ soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di Metro Dolomiti spa;
Gli elenchi di tali soggetti sono disponibili presso Metro Dolomiti spa.
I Suoi dati potranno inoltre essere conosciuti dai dipendenti di Metro Dolomiti spa i quali sono stati appositamente nominati Responsabili od incaricati del trattamento.
I dati trattati da Metro Dolomiti spa non sono, salvo separato e specifico consenso dell'interessato, oggetto di diffusione.


4. Diritti dell'interessato

La informiamo che la normativa in materia di dati personali conferisce agli interessati la possibilità di esercitare specifici diritti. In particolare l'interessato può ottenere: a) conferma dell'esistenza o meno dei dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile; informazione circa l'origine dei dati personali, le finalità e le modalità del trattamento nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con I'ausilio di strumenti elettronici; b) indicazione degli estremi identificativi del titolare e del responsabile nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati sono stati comunicati o che possono venirne a conoscenza; c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima od il blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché I'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati. L’interessato può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Può inoltre opporsi al trattamento dei dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.


5. Titolare e Responsabili del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Metro Dolomiti spa, società di diritto italiano facente parte del gruppo societario Metro Dolomiti spa, con sede direzionale in San Donato Milanese (Mi), via XXV Aprile n. 25, iscritta al registro imprese di Milano MI 1998‐255945. Metro Dolomiti spa ha nominato quale responsabile preposto per il riscontro all'interessato il responsabile pro tempore preposto alla Direzione Vendite in Italia. Le richieste di cui al paragrafo 4 possono essere presentate per iscritto all'ufficio di Direzione del punto vendita Metro Dolomiti spa di appartenenza. Le richieste di cui al precedente paragrafo 4, lettere a), b), e c) possono essere formulate anche oralmente. L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile presso la sede direzionale di Metro Dolomiti spa scrivendo all’indirizzo e‐mail servizio.clienti@metro.it.